Dostawa i zwrot

Polityka handlowa

Wysyłamy na cały świat. Daj się skusić!


Nasze terminy dostawy nie obejmują czasu przygotowania zamówienia, które mogą wynosić od 24 do 48 godzin (standardowe dni robocze).

Czas realizacji może zostać wydłużony do 4 dni roboczych w określonych porach roku (sprzedaż sezonowa, sprzedaż prywatna itp.) ze względu na dużą ilość zamówień.

W przypadku problemów z dostępnością produktów lub niejasnych informacji skontaktujemy się z Tobą.


Koszty i terminy dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od kraju przeznaczenia i wybranej metody dostawy. Pozycje te pojawią się w Twoim koszyku, gdy tylko podasz adres wysyłki i wybierzesz metodę wysyłki.

W przypadku dostaw na terenie Szwajcarii i poza UE mogą wystąpić opóźnienia celne. Dlatego prosimy o rozważenie dłuższego czasu dostawy do jednego tygodnia.


Podatek międzynarodowy

Klienci spoza Unii Europejskiej mogą być zobowiązani do zapłaty podatków, które nie są wliczone w cenę zamówienia. Podatki te różnią się w zależności od kraju i adresu wysyłki. Klient jest odpowiedzialny za te koszty.


Śledź swoje zamówienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mailem z numerem śledzenia zamówienia.

Warunki zwrotu

Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot całości lub części zamówienia. 

Należy pamiętać, że towary bez cennika nie podlegają zwrotowi. Wyrób (y) nie może być zużyty ani prany. Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, nie będziemy mogli zwrócić Ci koszty towaru.


Zwroty dokonywane są na koszt klienta.


W przypadku błędu z naszej strony (np. model, rozmiar) koszty zwrotu będą za nasz koszt, z wyłączeniem wysyłki Chronopost.


Aby dokonać zwrotu:

KROK 1

Zwracany przedmiot należy pozostawić w oryginalnym opakowaniu, z etykietą nie pociętą i w idealnym stanie.

KROK 2

Zostaw formularz zwrotu w paczce, wskazując przyczynę zwrotu i numer zamówienia każdego przedmiotu.

KROK 3

Naklej etykietę zwrotną na paczkę. Adres zwrotny: Powerlab - Damiani, 4Bis route Nationale, 57280 SEMECOURT, FRANCE

KROK 4

Zrzuć paczkę: :
- Na poczcie
- W punktach Colissimo
- Lub w dowolnym punkcie przesyłkowym

KROK 5

Wyślij nam numer śledzenia przesyłki.

KROK 6

Zwrot kosztów otrzymasz w ciągu 15 dni od daty otrzymania przesyłki.


Możesz wysłać do nas e-maila z informacją o tym, że zwróciłeś swój wyrób (y) wraz z rekwizytami bankowymi.


Zwroty są opracowywane w ciągu 15 dni od otrzymania przesyłki.

Dlatego jak tylko otrzymamy Twój zwrot, sprawdzimy warunki zwrotu. Jeśli wszystkie warunki zostaną spełnione, kwota zostanie zwrócona tak szybko, jak to możliwe, a my powiadomimy Cię e-mailem.


Jeśli zwróciliśmy nieprawidłową kwotę, prosimy o kontakt z naszym oddziałem obsługi klienta. Prosimy o podanie odpowiedniego numeru zamówienia, jeśli to możliwe, numeru referencyjnego konta oraz nazwy, w której zamówienie zostało złożone. Pomoże nam to jak najszybciej znaleźć proste rozwiązanie.


Czy masz jakieś inne pytania? Zapraszamy do kontaktu na nasz adres e-mail. : amelia@brand-tex.com